GER
ENG
CZK
SWE
FRA
Cum puteți reduce termenele de realizare a comenzilor în magazinul dvs. online?
1. Factorii care afectează termenele de realizare a comenzilor.
Fără îndoială, se poate spune că secolul XXI a deschis noi posibilități și a pus accentul pe comerțul online. Dezvoltarea magazinelor online s-a accelerat odată cu pandemia. Pe lângă oferta mai bogată, clienții sunt tentați de prețuri mai atractive decât în magazinele staționare. Atunci când se plasează o comandă, începe un proces complex, care este efectuat sau coordonat de vânzător pentru a finaliza comanda. Marfa trebuie să fie completată și pregătită pentru expediere. Cele mai lungi și mai solicitante două etape.
Pe de altă parte, în acest moment, clienții exercită cele mai mari presiuni și se așteaptă ca expedierile lor să fie considerate prioritare. Acest lucru este realizabil, dar numai dacă există cel mult câteva comenzi, dar astfel de situații sunt extrem de rare.
Ce-i de făcu în această privință? Cum se poate accelera și îmbunăti completarea și expedierea?
Vă invităm la lectură!
Prima activitate desfășurată în acest punct de către depozitar este cea de colectare. Aceasta poate avea loc în diferite moduri, cel mai adesea în funcție de caracteristicile și de configurația depozitului în cauză. Destul de des este efectuată manual, dar trebuie menționat faptul că este o metodă foarte înceată și, pentru suprafețe mai mari, foarte complicată. Pe lângă faptul că se prelungește în timp, este ușor să faci o greșeală, ceea ce duce la returnări sau la reacții negative din partea clienților nemulțumiți.
Managerul responsabil cu expedierea de la depozit nu dorește să conducă la astfel de situații și își propune să eficientizeze activitatea.
Pentru a-i convinge pe clienți să comande mai des, trebuie să faceți totul atractiv – viteza, forma de expediere și reducerea costurilor de livrare. Lipsa de reacție la nevoile clienților și închiderea față de inovațiile în materie de metode de expediere ar putea să nu fie bine primite.
De asemenea, poate ajuta și utilizarea de echipamente adecvate sau de mobilier de depozit.
2. Soluții pentru îmbunătățirea activității în depozit:
În cazul în care un depozit preferă colectarea manuală, vă recomandăm folosirea cărucioarelor de completare. Acestea facilitează preluarea mărfurilor fără ridicări inutile, iar transportul în sine este mai rapid.
Astfel de cărucioare sunt disponibile în mai multe modele, astfel încât fiecare le poate adapta ideal la depozitul său și la specificul muncii sale. Pentru cele mai versatile aplicații, pot fi folosite cărucioare pentru transportul containerelor / cuvetelor. Acestea sunt disponibile în două dimensiuni, standard și mărită. Pot fi așezate pe ele containerele pentru completarea directă a comenzilor.
Pentru mai mult confort, se recomandă cărucioare cu rafturi reglabile. Acestea sunt ajustabile în înălțime și chiar și în unghiul de înclinare. Încărcarea materialelor în tăvițe devine mai ușoară și mult mai comodă.
Atunci când nu folosiți recipiente, dar doriți să transportați obiecte mari, vă recomandăm căruciorul cu coș reglabil. Sistemul special de montare face posibilă modificarea rapidă a înălțimii de suspendare a acestuia sau demontarea completă a acestuia.
Coletele mai mici sunt uneori mai ușor de transportat pe cărucioare speciale cu rafturi solide. Sunt disponibile în mai multe dimensiuni și pot fi întotdeauna complet personalizate. Cu această opțiune, veți avea posibilitatea de a le adapta exact la specificul depozitului dvs.
Articolele colectate în cărucioare sunt transportate la mese speciale de ambalare. Construcția acestora le permite să aibă toate accesoriile și instrumentele necesare la îndemâna operatorului. Mesele au montate diverse rafturi și mânere. Puteți pune pe ele cuțitele, banda adezivă sau ustensilele de scris. Laptopul și monitorul au locurile lor fixe, care nu limitează mișcările în timpul manevrării cartoanelor. Rafturile dedicate facilitează segregarea cutiilor de carton și a plicurilor și pot găzdui, de asemenea, un scaner de coduri, o imprimantă de etichete sau chiar un cântar corespunzător. Hârtia de împachetat și folia stretch sunt bine fixate și ușor de accesat în orice moment.
Testele efectuate au arătat că mesele de ambalare reduc utilizarea materialelor de ambalare cu 20%, iar coletele în sine au un aspect mai plăcut din punct de vedere estetic. Atunci când toate materialele sunt la locul lor, timpul de ambalare se reduce chiar la jumătate. În cele din urmă, angajații își multiplică productivitatea, munca lor fiind mult mai confortabilă și ergonomică.
Un colet bine ambalat și securizat poate fi folosit ca spațiu publicitar suplimentar al magazinului. Expedierea rapidă, dacă nu este doar un slogan, ci un mod efectiv de livrare, poate fi folosită ca un slogan suplimentar în campania publicitară a unui magazin. Mulți clienți potențiali se concentrează pe acest aspect.
Completarea și ambalarea în sine nu sunt suficiente. Merită să existe ordine, atât la stația de ambalare, cât și în tot depozitul. Rafturile adecvate pentru depozit constituie un element important al aspectului general și al funcționalității încăperilor. Acestea oferă acces ușor la mărfuri, facilitează inventarierea și verificarea nivelului actual al aprovizionării.
Construcția robustă, cu un număr minim de conexiuni cu șuruburi, asigură stabilitatea și durabilitatea acestora pentru mulți ani de utilizare intensivă.
d) Accesorii
Odată ce aveți mese și rafturi, merită să investiți în accesorii care să vă ofere confort și siguranță în munca dumneavoastră:
- suport pentru folie stretch,
- suport de perete pentru folie cu bule,
- suport mobil pentru saci de deșeuri,
- cântar,
- scaune speciale,
- suporturi reglabile pentru picioare,
- containere,
- bandă adezivă,
- cuțite și lame de rezervă.
Accesoriile depozitate în imediata apropiere eficientizează munca și influențează calitatea acesteia. Hârtia de împachetat tăiată uniform contribuie la estetica pachetului.
Nimic nu se pierde, banda și folia sunt întotdeauna la îndemână și sunt completate în mod regulat. Suportul pentru folie înseamnă că nu trebuie să mergeți ca să o luați pierzând timp. Suportul pentru pungi vă ajută să adunați și să aruncați cu ușurință gunoiul și să nu aglomerează zona de lucru.
3. Avantajele oferite de mobilierul modern și echipamentul depozitului.
Datorită utilizării produselor ergonomice, activitatea întregului depozit se schimbă, ceea ce, la rândul său, influențează reducerea timpului de livrare în magazinul online. Coletele sunt pregătite în mod eficient și rapid și sunt bine protejate împotriva deteriorării. Clientul este mulțumit și este mai probabil să facă și alte comenzi.
Lasă un răspuns