Regulament

TERMENI SI CONDITII B2B EFFEPACK

Vânzător:

eBigroup Daniel Stachowiak
Józefowo 22
88-300 Mogilno (POLONIA)
VAT: PL5571664575
e-mail: info@effepack.ro

§1. Dispozitii Generale

  1. Magazinul online EFFEPACK, disponibil la effepack.ro este proprietatea eBigroup Daniel Stachowiak, Józefowo 22, 88-300 Mogilno (Polonia), VAT: PL5571664575, e-mail: info@effepack.ro.
  2. Aplicare: Vânzările, livrările şi prestarea de servicii ale EFFEPACK, în beneficiul clienţilor săi profesionali B2B, denumiți în continuare „Clientul”, sunt executate numai în baza acestor TERMENI SI CONDITII B2B ale EFFEPACK. Termeni se aplică, de asemenea, tuturor relaţiilor comerciale (prezente şi viitoare) între EFFEPACK şi Client.
  3. Termeni şi condiții este voluntară, dar necesară pentru crearea Contului și /sau în scopul plasării comenzii de către Client.
  4. Pentru motive justificate, EFFEPACK își rezerva dreptul de a restricționa accesul Clientului sau Utilizatorului la Site prin declararea Contului ca inactiv, prin dezactivarea selectiva a anumitor facilitați ale Contului şi /sau prin refuzarea accesului la anumite modalități de plată, in cazul în care considera ca în baza conduitei sau a activității Clientului sau Utilizatorului pe Site, acțiunile acestuia prejudiciază sau ar putea prejudicia EFFEPACK.
  5. Utilizarea magazinului Online necesită îndeplinirea de către dispozitive finale și a sistemului teleinformatic utilizate de către Client, a anumitor cerințelor tehnice.
  6. Întregul Conținut, comunicarea dintre EFFEPACK şi Client, Utilizator, precum şi orice tranzacție, procedura, document etc. guvernate de prezenții Termeni şi condiții sunt redactate în limba romana. Prin luarea la cunoștința şi acceptarea acestor Termeni şi condiții Clientul, Utilizatorul confirma ca înțelege pe deplin aceasta limba.
  7. Prezenții Termeni şi condiții pot fi oricând actualizați. Clienții şi Utilizatorii vor fi informați despre actualizare la adresa de internet https://effepack.ro/ și printr-un mesaj trimis la adresa de e-mail specificată în Contractul de Prestare de Servicii în așa fel încât clientul să se poată familiariza cu conținutul său.

§2. Serviciile electronice în magazinul online

  1. EFFEPACK oferă următoarele servicii electronice Clienților în mod gratuit prin intermediul Magazinului Online, inclusiv în special:
    • Contul;
    • utilizarea Coșului;
    • oferă Clienților posibilitatea plasării Comenzilor precum și încheierea Contractelor de Vânzare cu Vânzătorul, prin intermediul Magazinului Online;
    • Newsletter.
  2. Utilizarea Contului este posibilă după finalizarea următorilor pași de către Client:
    • completarea formularului de înregistrare, intelegerea și acceptarea prevederilor prezentului Termeni.
    • și apăsarea butonului „Înregistrează-te”.
  3. Contractul privind Prestarea Serviciilor se încheie odată cu primirea de către Client a confirmării încheierii Contractului de Prestarea a Serviciilor trimise de către EFFEPACK la adresa de e-mail furnizată de către Client în timpul înregistrării. Contul este oferit gratuit pentru o perioadă nedeterminată de timp. Clientul poate în orice moment și fără a indica motivul, să șteargă Contul (anularea Contului) prin trimiterea unei cereri către EFFEPACK, în special prin e-mail: info@effepack.ro.
  4. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
  5. Utilizarea Coşului începe atunci când Clientul adaugă primul Produs în Coş. Coşul este de natură unică (nefiind posibilă deschiderea/constituirea mai multor Coșuri simultan), este oferit gratuit și este încetat atunci când Clientul plasează Comanda sau încetează să mai plaseze o Comandă prin intermediul acestuia. În funcție de funcţionalităţile disponibile, Coşul poate retine informaţii despre Produsele selectate de Client şi după încheierea sesiunii de browser, dar nu asigură disponibilitatea Produselor selectate de Client pentru a permite plasarea Comenzii la o dată ulterioară.
  6. Newsletter – Serviciul Electronic, care permite tuturor Clienților care îl utilizează să primească informații periodice de la EFFEPACK, în special despre Produse, Magazin Online, inclusiv produse și promoții noi, la adresa de e-mail furnizat de către Client, cu acordul expres al Clientului.
  7. Clientul este obligat în special să:
    • furnizeze Prestatorului numai datele reale, actuale și toate datele necesare ale Clientului;
    • să actualizeze imediat datele furnizate Prestatorului în legătură cu încheierea Contractului;
    • să utilizeze serviciile oferite de către Prestator în conformitate cu prevederile legii și fără a încălca drepturile persoanelor terțe, cu dispozițiile Regulamentului, precum și cu obiceiurilr și principiile sociale adoptate în această privință, în special nefurnizarea conținutului cu caracter ilegal.

§3. Politica de vanzare online / Comandă

  1. Vânzătorul permite Clienţilor să plaseze comenzi pe site-ul Magazinului Online. Ca parte a dezvoltării serviciilor furnizate, Vânzătorul poate introduce și alte modalităţi de plasare a Comenzilor folosind mijloace de comunicare la distanţă.
  2. Caracteristicile principale ale prestației, luând în vedere obiectul prestației și modul înțelegerii cu Clientul, sunt definite pe pagina web a fiecărui Produs.
  3. Clientul plasează o Comandă în Magazinul Online urmând următorii paşi:
    • adăugarea Produselor selectate în Coş și accesarea Formularului de comandă pentru completarea detaliilor;
    • completarea formularului de comanda cu datele necesare încheierii şi implementării contractului de vânzare. Furnizarea codului fiscal corect este necesară în etapa de plasare a Comenzii, în cazul în care Clientul doreşte să primească o factură cu TVA;
    • alegerea metodei de plată, a eventualelor servicii suplimentare și a metodei de livrare;
    • acceptarea Regulamentului Magazinului Online prin bifarea casetei de selectare corespunzătoare (casetă de selectare) – în această etapă, Clientului i se va prezenta un rezumat al Comenzii;
    • trimiterea Comenzii de către Client către Vânzător folosind butonul ʺComand și plătescʺ;
    • Comenzile nefinalizate prin apăsarea butonului ʺComand și plătescʺ nu vor fi onorate; simpla adăugare a produselor în Coș (și /sau acceptarea Regulamentului Magazinului Online) nu echivalează cu finalizarea Comenzii și nu creează o obligație pentru Vânzător de a livra Produsele.
  4. După verificarea Comenzii, Vânzătorul îi trimite Clientului un e-mail cu confirmarea acceptării uneia sau a câtorva oferte individuale, efectuate în cadrul Comenzii.
  5. Contractul de vânzare este încheiat în momentul în care Clientul primeşte mesajul de mai sus în limita Produselor indicate în acesta și sub rezerva achitării sumelor datorate Vânzătorului în temeiul Contractului de Vânzare, dacă plata nu a fost efectuată la plasarea Comenzii.
  6. Produsele şi serviciile prezentate pe Pagina de Internet nu reprezintă în niciun caz o ofertă ca atare.
  7. Orice Produs şi /sau Serviciu prezentat pe Site este disponibil pentru achiziționare doar în limita stocului existent.
  8. Informațiile, respectiv imaginile/pozele Bunurilor de pe Site au caracter informativ, iar Bunurile livrate pot diferi de imaginile lor prezente pe Site din punct de vedere al culorii sau nuanței.
  9. EFFEPACK desfăşoară eforturi considerabile astfel încât oferta gamei sale de produse să corespundă în orice caz cu stocurile disponibile reale. Cu toate acestea, nu poate fi exclus niciodată dinainte faptul că Produsele indicate ca livrabile sau disponibile nu mai
    sunt în stoc la momentul procesării comenzii. EFFEPACK nu poate fi făcut responsabil
    în caz de indisponibilitate a unuia sau mai multor Produse într-un astfel de caz.
  10. Nu este suficient să comanzi un Produs și / sau un Serviciu pentru a stabili un contract de vânzare. De exemplu, Produsele indicate pe Pagina de Internet ca fiind livrabile sau disponibile e posibil să nu mai fie în stoc în momentul procesării comenzii. EFFEPACK nu va fi în mod corespunzător obligat în raport cu Clientul decât de la momentul trimiterii unei confirmări de acceptare din partea EFFEPACK. Dacă EFFEPACK decide să nu confirme comanda Clientului, acesta din urmă va fi informat cât mai curând posibil.
  11. În anumite condiții, EFFEPACK poate decide că plasarea unui deviz sau a unei comenzi online nu este suficientă și poate solicita încheierea unui contract scris separat. Clientul va fi informat cât mai curând posibil de această situație.
  12. EFFEPACK poate anula Comandă efectuata de Client, în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără nicio obligație ulterioara a vreunei parți fata de cealaltă, sau fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
    • neacceptarea tranzacției de către banca emitenta a cardului Clientului, în cazul plații online;
    • invalidarea tranzacției de către procesa torul de plați utilizat de EFFEPACK, în cazul plații online;
    • datele furnizate pe Site de Client sunt incomplete şi /sau incorecte, iar Clientul nu a corectat aceste date in Cont sau nu a contactat EFFEPACK în vederea corectării lor, situație în care EFFEPACK se afla in imposibilitatea de a expedia şi /sau furniza Produsele şi /sau Serviciile din Comandă.

§4. Plată

  1. Toate preturile aferente Produselor şi /sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) (valoarea netă de comandă). Preturile nu includ taxa de livrare. Taxa de livrare sunt afișate în coșul de cumpărături de pe Site.
  2. Atunci când Clientul trimite o comandă, preţul pentru acea achiziţie corespunde preţului în vigoare la momentul comenzii. Preţurile afişate sunt fără costuri de transport, costuri de ambalare (livrare) sau alte servicii opţionale suplimentare care pot exista.
  3. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in notificarea de preluare a Comenzii trimisa de EFFEPACK Clientului.
  4. Vânzător pune la dispoziția Clientului, în principiu, următoarele metode de plată din titlul Contractului de Vânzare:
    • transferul regular;
    • PayPal;
    • PayU;
    • plata la livrare;
  5. Factura se va emite pe baza datelor furnizate de Client.
  6. La plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul poate alege o singură metodă de plată.
  7. Cumpărătorul acceptă emiterea și trimiterea facturilor și corectarea facturilor în formă electronică.

§5. Livrarea

  1. Livrarea produselor este disponibilă pe teritoriul României. Livrarea produsului către Client se plătește de către acesta, cu excepția cazului când Contractul de Vânzare prevede altfel. Costurile livrării produsului (pentru transport, livrare ) sunt indicate în paginile Magazinului Online și în momentul plasării Comenzii.
  2. Metodele disponibile de livrare pot depinde de metoda de plată aleasă de către Client.
  3. Durata totală de așteptare privind livrarea Produsul către Client (data livrării) se compune din timpul de pregătire a Comenzii pentru expediere de către Vânzător și durata de livrare a Produsului de către transportator.
  4. Termenul de livrare al produsului către Client este de aproximativ 7-14 zile lucrătoare, cu excepția cazului când la plasarea comenzii sau în descrierea Produsului s-a specificat un termen mai scurt.
  5. Obiecțiunile referitoare la eventualele nereguli şi /sau lipsuri cu privire la integritatea coletelor şi a Produselor aferente acestora se vor face in momentul livrării sau prin întocmirea un proces verbal de constatare.
  6. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris, livrarea și, prin urmare, transferul riscurilor are loc în spațiile EFFEPACK. Transportul se efectuează întotdeauna pe riscul Clientului, independent de persoana care efectuează transportul și în numele căreia se efectuează transportul.
  7. Toate livrările sunt efectuate sub rezerva dreptului de proprietate. Prin derogare de la articolul 1767 din Codul civil, EFFEPACK rămâne proprietarul Produselor livrate şi de livrat Clientului ca urmare a oricărui contract până când Clientul : a) a achitat integral preţul tuturor Produselor, majorate cu dobânda şi costurile datorate, şi b) şi-a îndeplinit toate obligaţiile în legătură cu prestaţiile pe care EFFEPACK le efectuează sau le va executa în favoarea Clientului în cadrul contractelor respective, şi c) și-a îndeplinit obligațiile ulterior nerespectarii obligațiile menționate mai sus. Clientul este obligat să restituie către EFFEPACK pe cheltuiala sa şi pe riscurile sale Produsele neachitate, la prima solicitare din partea EFFEPACK.

§6. Defecte şi Garanția Produselor

  1. EFFEPACK oferă până la 7 ani garanție pentru produsele furnizate.
  2. Clientul este responsabil de utilizarea corectă a Produselor în conformitate cu instrucţiunile de utilizare, specificaţiile tehnice şi normele de securitate aplicabile. EFFEPACK nu este responsabil în niciun caz pentru o daună determinată de utilizarea sau punerea în funcţiune neconformă cu instructiunile de utilizare.
  3. Clientul este responsabil pentru verificarea dacă Produsele livrate sunt defecte, precum și pentru verificarea dacă acestea sunt potrivite pentru destinația dorită.
  4. Pentru reclamații, privind Produsele şi /sau Serviciile EFFEPACK, Clienții, Utilizatorii pot sa contacteze Serviciul Asistenta Clienți la adresa de e-mail: info@effepack.ro. Produsele defecte trebuie să fie puse la dispoziția EFFEPACK pentru examinări.
  5. Defectele evidente/aparente (care se văd fără un control amănunţit), livrările incorecte şi neconcordanţele cantitative trebuie să fie semnalate imediat şi în scris către EFFEPACK, să includă o descriere detaliată a motivelor, în cel mult 7 zile lucrătoare de la primirea produselor. Defectele ascunse trebuie semnalate către EFFEPACK într-un termen de 14 zile lucrătoare de la descoperire, imediat şi în scris, incluzând o descriere detaliată a defectului ascuns presupus.
  6. Când produsele livrate de EFFEPACK sunt defecte, EFFEPACK poate, fie să aleagă să repare Produsele defecte, fie să livreze Produse fără defecte (livrare nouă).
  7. EFEPACK nu este în niciun caz obligat să accepte returul Produsele livrate care nu prezintă niciun defect.

§7. Responsabilitate

  1. EFFEPACK nu poate fi făcut responsabil – independent de baza juridică – decât pentru dauna rezultată din propria sa greşeală intenţionată, neglijență gravă sau greşeală intenţionată sau neglijență gravă a angajaților săi. Cu excepția celor de mai sus, EFFEPACK nu poate fi în niciun fel responsabil pentru că Produsele sau materialele nu au fost utilizate în conformitate cu destinația lor convenită sau normală.
  2. Atunci când EFFEPACK a livrat un Produs defect care provoacă daune Clientului, obligația EFFEPACK de a plăti o compensație către Client este limitată la echivalentul prețului (valorii) de înlocuire a acestui Produs defect., indiferent de mărimea daunelor cauzate Clientului de livrarea defectuoasă. EFFEPACK altă daună nu este imputabilă EFFEPACK, atât în ceea ce privește daunele suferite de Client, cât și pe cele suferite de un terț. EFFEPACK nu poate în niciun caz să fie făcut responsabil pentru nicio daună indirectă, accidentală sau consecutivă, cum ar fi, în special, pierderea profitului, pierderea cifrei de afaceri, lipsa câştigului, pierderea comercială, pierderea de date, deficite sau orice altă formă de daune indirecte sau daune care ar rezulta din utilizarea materialului pus la dispoziție de EFFEPACK, chiar dacă aceste daune erau în mod rezonabil previzibile. Limitările de responsabilitate menţionate mai nu se aplică atunci când acestea sunt contrare dispoziţiilor legale obligatorii sau de ordin public.

§8. Forta Majora

  1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen şi /sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
  2. Daca in termen de 10 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

§9. Prelucrarea datelor cu caracter personal

  1. Te rog sa parcurgi Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

§10. Dispozitii finale

  1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text şi /sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a EFFEPACK, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect.
  2. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila.